REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO https://www.gojajoga.com/
§1 Podstawowe definicje
§2 Postanowienia ogólne
§3 Warunki świadczenia usług
§4 Warunki umowy
§4.1 Warunki umowy o członkostwo w grupie zajęciowej
§5 Metody płatności
§6 Odstąpienie od umowy
§7 Postępowanie reklamacyjne
§8 Odpowiedzialność
§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§10 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
§11 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Wstęp
Szanowny Kliencie, niniejszy Regulamin reguluje sposób zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej https://www.gojajoga.com/, zasady realizacji tych umów, prawa i obowiązki wynikające z obowiązującego prawa oraz tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego. Regulamin składa się z czterech głównych części:
a) § od 1 do 3 – znajdują się ogólne uregulowania niniejszego Regulaminu;
b) § od 4 do 5 – został opisany proces nabycia Usług;
c) § od 6 do 9 – zawarto regulacje związane ze stwierdzeniem wadliwości oraz prawo odstąpienia od umowy;
d) § od 10 do 11 – zawarto wszystkie pozostałe uregulowania.
§1 Podstawowe definicje
1. Sklep internetowy – sklep znajdujący się pod adresem https://www.gojajoga.com/.
2. Usługodawca – właściciel strony internetowej. Klient nabywa towary/usługi od Małgorzaty Jaroń, prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą GOJA JOGA Małgorzata Jaroń, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadającej NIP 5272988011, REGON 521175147.
3. Adres Usługodawcy – ilekroć w Regulaminie jest mowa o adresie Usługodawcy rozumie się przez to następujące dane:
a) Siedziba: ul. Sokołowska 11, lok. 7, 01-142 Warszawa,
b) adres mailowy: goja.yoga@gmail.com,
c) Infolinia: +48 662 319 125.
4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży lub umowę o świadczenie usług z Usługodawcą.
5. Konsument – art. 22¹ KC: osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Umowa sprzedaży / Umowa o świadczenie usług – umowa zawierana albo zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem jest Towar lub Usługa oferowane w Sklepie.
7. Towar – Produkt, rzecz ruchoma, którą Klient nabywa za pośrednictwem Sklepu internetowego.
8. Usługa – w szczególności abonament na zajęcia jogi/sesje organizowane przez Usługodawcę w ramach jego działalności, realizowane na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w terminach indywidualnie uzgodnionych z trenerami współpracującymi z Usługodawcą.
9. Formularz zamówienia / System rezerwacyjny – elektroniczne narzędzie udostępniane w Sklepie internetowym (w tym za pośrednictwem zewnętrznego systemu rezerwacyjnego), umożliwiające złożenie i realizację Zamówienia oraz określające warunki Umowy. Klient w celu zawarcia umowy podaje wyłącznie dane niezbędne, tj. imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, a także wyraża wymagane zgody (m.in. akceptację Regulaminu, zapoznanie się z Polityką prywatności, opcjonalnie zgodę na newsletter). Sklep nie wymaga zakładania odrębnego konta ani wypełniania innych dodatkowych formularzy.
10. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Obniżki cen – ewentualne rabaty, promocje i obniżki cen można sprawdzić przy wyświetlanej cenie produktu. Historia ceny dostępna będzie do podglądu przez 30 dni wstecz. Zapis cen następuje w sposób weryfikowalny i automatyczny.
12. Ceny – ceny produktów w e-sklepie są stałe w danym czasie i nie wpływają na nie żadne algorytmy ustalania cen niezależnie od tego, jak Klient trafia na stronę i jakich przeglądarek używa. Nie ma też znaczenia płeć, wiek itp.
13. Ustawa o prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827 z późn. zm.).
14. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
15. Członkostwo w grupie zajęciowej – odpłatna usługa o charakterze abonamentowym świadczona przez Usługodawcę, polegająca na zapewnieniu Klientowi możliwości uczestnictwa w cyklicznych sesjach organizowanych w ramach wybranej, stałej grupy zajęciowej, w określonym okresie rozliczeniowym. W ramach Członkostwa Klient rezerwuje miejsce w jednej wybranej grupie zajęciowej, a w przypadku wyboru większej liczby sesji tygodniowo – w odpowiedniej liczbie grup, zgodnie z wykupionym wariantem.
§2 Postanowienia ogólne
1. Usługodawca oświadcza, że przestrzega wszelkich wymaganych zasad ochrony danych osobowych Klientów, przewidzianych w szczególności ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.) oraz zgodnie z przepisami RODO. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych wyłącznie w celu bezpośrednio związanym z realizacją zamówionej w Sklepie internetowym Usługi/Towaru. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Usługodawcę określone zostały w „Polityce prywatności” Sklepu internetowego.
2. Usługodawca oświadcza, że Usługa jest zgodna z umową w aspektach takich jak opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji; oraz przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebna Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w momencie zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
3. Usługodawca oświadcza, że w związku z wejściem w życie dyrektywy (UE) 2019/2161 dotyczącej opinii: przedsiębiorcy, którzy udostępniają opinie, muszą poinformować, czy i w jaki sposób zapewniono, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli. Środki podjęte w tym celu muszą być konkretnie wymienione.
4. Usługodawca oświadcza, że opinie zamieszczone na stronie pochodzą od rzeczywistych Klientów, którzy zakupili i używali jego usługi. Opinie zostały wystawione zgodnie z przesłaną prośbą o ich wystawienie po potwierdzeniu, że Klient skorzystał z usług. Przewidywana jest możliwość importowania opinii zamieszczonych w wizytówce Google. Usługodawca dopełnia wszelkich starań, by opinie były rzeczywiste i odpowiadały prawdzie, a opinie wystawione nienależycie były usuwane.
5. Obowiązkowe podstawy prawne ww. uregulowań:
a) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywy 98/6/WE, 2005/29/WE oraz 2011/83/UE w odniesieniu do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta (Dz. Urz. UE L 328, 18.12.2019, s. 7).
b) Dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym.
c) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów.
6. Składając zamówienie w Sklepie, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz akceptuje jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu/systemie rezerwacyjnym. Do realizacji zamówienia konieczna jest akceptacja postanowień Regulaminu. Zawarcie Umowy za pośrednictwem Internetu i akceptacja Regulaminu pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówioną Usługę/Towar.
7. Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych miarodajnie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Przede wszystkim chroni dane przed ich udostępnieniem, zabraniem, przetwarzaniem, utratą, zmianą, uszkodzeniem lub zniszczeniem przez osoby do tego nieuprawnione. Szczegółowy zakres ochrony uregulowany został w polityce ochrony danych osobowych (polityka bezpieczeństwa, regulamin ochrony danych osobowych, instrukcja zarządzania systemem informatycznym).
8. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Dane Administratora znajdują się na stronie Sklepu w zakładce „kontakt”, a także w niniejszym Regulaminie oraz w Polityce prywatności.
9. Każdej osobie, czyje dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
a) nadzorowania i kontroli przetwarzania danych osobowych, dla których Usługodawca prowadzi zbiór danych Klientów ww. Sklepu;
b) uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór istnieje i jest prowadzony przez Usługodawcę;
c) ustalenia, kto jest administratorem danych, ustalenia jego adresu, siedziby i nazwy, a w sytuacji gdy administratorem jest osoba fizyczna – do ustalenia jej imienia i nazwiska oraz miejsca zamieszkania;
d) uzyskania informacji o celu, zakresie, sposobie i czasie przetwarzania danych zawartych w takim zbiorze;
e) uzyskania informacji w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych;
f) poznania źródła, z którego pochodzą dane jej dotyczące, chyba że administrator danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie tajemnicy informacji niejawnych lub tajemnicy zawodowej;
g) żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego zawieszenia lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
10. Klientowi, zgodnie z punktem 9, przysługuje prawo wglądu w treść przetwarzanych danych osobowych, ich poprawiania, a także żądania usunięcia tych danych. Administrator danych osobowych jest obowiązany do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych, czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania lub ich usunięcia ze zbioru na bieżąco i niezwłocznie po zgłoszeniu, chyba że żądanie dotyczy danych osobowych, co do których tryb ich uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania określają odrębne przepisy prawa.
11. Klient w procesie finalizacji zamówienia wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych w rozumieniu RODO. Dane mogą być przekazywane innemu podmiotowi tylko w sytuacjach prawem wymaganych bądź niezbędnych dla realizacji składanego zamówienia.
12. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy informacji o charakterze reklamowym i handlowym drogą elektroniczną przez zapis do NEWSLETTERA.
13. Klient korzystający z Usług Usługodawcy realizowanych za pośrednictwem Sklepu internetowego zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu w zakresie, jaki jest niezbędny do realizacji złożonego zamówienia i nie jest sprzeczny z obowiązującym prawem oraz z zasadami współżycia społecznego.
14. Wszelkie ceny Usług podane na stronie Sklepu internetowego podawane są w walucie polskiej (polskich złotych), są cenami brutto zawierającymi podatek VAT (o ile dotyczy), oraz inne składniki prawem nakładane.
15. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli dokona zakupu, który nie ma związku z prowadzoną przez niego działalnością, posiada prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy o świadczenie Usługi, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących utraty prawa do odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Usługi.
16. Art. 556(4) KC: zawarte w niniejszym dziale przepisy dotyczące Konsumenta, z wyjątkiem art. 558 § 1 zdanie drugie, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEiDG.
17. Weryfikacja, czy dana czynność ma zawodowy charakter, odbywa się w oparciu o CEiDG – Centralną Ewidencję i Informację o Działalności Gospodarczej – a konkretnie o wpisane tam kody PKD określające rodzaje działalności gospodarczej.
18. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność uzyskują uprawnienia w zakresie:
a) niedozwolonych klauzul stosowanych we wzorcach umownych;
b) rękojmi za wady rzeczy sprzedanej;
c) roszczenia regresowego do poprzedniego sprzedawcy w związku z wykonaniem reklamacji konsumenta;
d) prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni.
19. Przepisy dotyczące Konsumenta, zawarte w art. 385(1)-385(3) k.c., stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
20. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą nadal nie mogą korzystać z pomocy instytucji wspierających Konsumentów w ochronie ich praw, w tym z pomocy Powiatowych/Miejskich Rzeczników Konsumenta czy UOKiK.
21. Sklep Internetowy prowadzi działalność zgodnie z przyjętymi ogólnie zasadami postępowania, a w szczególności normami etycznymi i zawodowymi, w odniesieniu do praktyk rynkowych wynikających z ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. z 2007 r. Nr 171, poz. 1206 z późn. zm.).
§3 Warunki świadczenia usług
1. Sklep internetowy świadczy usługi drogą elektroniczną. Warunkiem przystąpienia do umowy jest wypełnienie internetowego formularza zamówienia / dokonanie rezerwacji w systemie rezerwacyjnym Sklepu w celu zawarcia umowy. Przystąpienie do zawarcia umowy jest dobrowolne.
2. Umowa o świadczenie usług zawierana jest drogą elektroniczną w postaci umożliwienia wypełnienia formularza zamówienia lub dokonania rezerwacji przez Klienta Sklepu. Umowa zawierana jest na czas oznaczony z chwilą skutecznego złożenia zamówienia/rezerwacji.
3. Usługa określona w pkt 1 świadczona jest nieodpłatnie; może wymagać jednak dostępu do sieci Internet.
4. Zamówienie drogą elektroniczną można składać 24 godz. na dobę, 7 dni w tygodniu.
5. Klient, finalizując zakup, w odpowiednim okienku zamówienia zaznacza opcję „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Sklep moich danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia w celu i zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.” – jest ona niezbędna do zawarcia umowy. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zamówienia; niepodanie danych będzie równoznaczne z odstąpieniem od zawarcia umowy.
6. Zgodnie z art. 8 ust. 2 RODO Administrator, uwzględniając dostępną technologię, podejmuje rozsądne starania, by zweryfikować, czy osoba sprawująca władzę rodzicielską lub opiekę nad dzieckiem (poniżej 16 lat) wyraziła zgodę lub ją zaaprobowała.
7. Koszty Klienta związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych ponoszone są wyłącznie przez Klienta zgodnie z taryfą jego dostawcy, z którym Klient podpisał umowę o świadczenie usług internetowych.
§4 Warunki umowy
1. Dla dokonania zawarcia ważnej i wiążącej Umowy Klient dokonuje wyboru zgodnie z wyświetloną ofertą Sklepu internetowego, określając ilość/rodzaj Usługi/Towaru oraz – w razie takiej możliwości – wskazując cechy zamawianej pozycji. Łącznie z wyborem Usług Klient wypełnia internetowy formularz zamówienia / dokonuje rezerwacji w systemie rezerwacyjnym, wskazując w nim dane niezbędne do realizacji zamówienia przez Usługodawcę, takie jak np. okres rozpoczęcia karnetu, termin sesji indywidualnej itp., w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje dostępne na stronie oraz zawarte w niniejszym Regulaminie.
2. Złożenie zamówienia oraz dokonanie rezerwacji nie wymagają zakładania odrębnego konta. Jeżeli zewnętrzny system rezerwacyjny umożliwia utworzenie konta, jest ono dobrowolne i nieodpłatne.
3. Usługa, którą można zakupić za pośrednictwem Sklepu, może mieć charakter abonamentowy. Oznacza to, że opłata pobierana jest z góry, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie (w szczególności w §4.1 oraz §5). W zakresie usług abonamentowych prawo do odstąpienia od umowy jest ograniczone, co zostało szczegółowo opisane w §6 Regulaminu.
4. W przypadku posiadania przez Klienta większej liczby rabatów pochodzących z kilku źródeł/promocji podlegają one łączeniu/sumowaniu tylko w sytuacji, gdy jest to wyraźnie określone w regulaminie promocji. W przypadku braku zapisu co do sposobu łączenia różnych promocji/rabatów można wybrać tylko jeden rabat (jedną promocję) przy danym zakupie.
5. Klient ma możliwość rezygnacji z zarezerwowanej sesji, z zachowaniem następujących terminów: w przypadku zajęć indywidualnych – co najmniej 24 godziny przed planowaną godziną rozpoczęcia zajęć; w przypadku zajęć grupowych – co najmniej 6 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia.
6. Celem skorzystania z prawa do rezygnacji z umówionej sesji Klient zobowiązany jest przekazać Usługodawcy stosowne oświadczenie woli w terminie określonym w pkt 5 powyżej – drogą mailową, SMS-em lub przez system rezerwacyjny.
7. W przypadku terminowej rezygnacji z sesji indywidualnej Klient będzie miał możliwość rezerwacji nowej Sesji w terminie 6 tygodni, chyba że Usługodawca ustali z Klientem inaczej. Klient jest odpowiedzialny za rezerwację nowej sesji. W przypadku braku terminowej rezygnacji sesję uważa się za zrealizowaną i Usługodawca nie zwraca wpłaconych środków.
§4.1 Warunki umowy o członkostwo w grupie zajęciowej
1. Okres trwania Członkostwa. Członkostwo ma charakter abonamentowy i jest zawierane na czas oznaczony wynoszący odpowiednio 1 (jeden), 3 (trzy) lub 6 (sześć) kolejnych miesięcy kalendarzowych. Umowa wygasa z upływem okresu, na który została zawarta, i nie ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny okres; kontynuacja Członkostwa wymaga złożenia przez Klienta nowego zamówienia lub wyraźnego oświadczenia.
2. Okres Członkostwa rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego i trwa do ostatniego dnia danego miesiąca.
3. W uzasadnionych przypadkach dopuszcza się ustalenie indywidualnej daty rozpoczęcia Członkostwa, co wymaga uprzedniego uzgodnienia stron w formie dokumentowej (w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej).
4. Rodzaje Członkostwa i opłaty. W ramach Członkostwa Klient wybiera częstotliwość uczestnictwa w sesjach, tj.:
a) 1 (jedna) sesja w tygodniu,
b) 2 (dwie) sesje w tygodniu,
c) 3 (trzy) sesje w tygodniu.
5. Wysokość miesięcznej opłaty uzależniona jest od wybranego wariantu oraz okresu zobowiązania:
a) przy zobowiązaniu na 1 miesiąc:
– 300 zł – 1 sesja tygodniowo,
– 500 zł – 2 sesje tygodniowo,
– 630 zł – 3 sesje tygodniowo;
b) przy zobowiązaniu na 3 miesiące:
– 270 zł – 1 sesja tygodniowo,
– 450 zł – 2 sesje tygodniowo,
– 600 zł – 3 sesje tygodniowo;
c) przy zobowiązaniu na 6 miesięcy:
– 250 zł – 1 sesja tygodniowo,
– 400 zł – 2 sesje tygodniowo,
– 550 zł – 3 sesje tygodniowo.
6. Opłata ma charakter ryczałtowy i jest należna niezależnie od liczby sesji przypadających w danym miesiącu kalendarzowym.
7. Zasady płatności. Klient zobowiązany jest do uiszczania opłat za każdy miesiąc z góry, najpóźniej do 20. dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, którego dotyczy opłata. Brak terminowej płatności uprawnia Usługodawcę do wstrzymania możliwości uczestnictwa w sesjach do czasu uregulowania zaległości. Zobowiązanie do zapłaty obejmuje okres do dnia rozwiązania albo wygaśnięcia umowy, z uwzględnieniem prawa wypowiedzenia, o którym mowa w pkt 14 i 16 poniżej.
8. Stała grupa zajęciowa. Klient, zawierając umowę, dokonuje zapisu do wybranej, stałej grupy zajęciowej. Członkostwo obejmuje rezerwację miejsca w danej grupie przez cały okres obowiązywania umowy. Zmiana grupy możliwa jest wyłącznie w przypadku dostępności wolnych miejsc oraz za zgodą Usługodawcy.
9. Nieobecności i odrabianie zajęć. W przypadku nieobecności Klient może odrobić sesję w innej grupie, w miarę dostępności miejsc. W przypadku braku dostępnych miejsc Klient może wystąpić z wnioskiem o udział w sesji w formie online, jeżeli taka możliwość jest oferowana przez Usługodawcę. Sesje odrabiane muszą zostać wykorzystane w tym samym miesiącu kalendarzowym i nie przechodzą na kolejne miesiące. Nieobecność powinna zostać zgłoszona najpóźniej na 6 godzin przed planowanym rozpoczęciem sesji:
a) drogą mailową,
b) wiadomością SMS,
c) poprzez system rezerwacyjny.
10. Brak zgłoszenia w terminie, o którym mowa powyżej, skutkuje uznaniem sesji za zrealizowaną i wyłącza możliwość jej odrobienia. W wyjątkowych, należycie uzasadnionych przypadkach losowych Usługodawca może dopuścić odrobienie sesji mimo braku zgłoszenia w wymaganym terminie.
11. Odwołanie sesji przez Usługodawcę. Usługodawca może zapewnić zastępstwo w przypadku niemożności przeprowadzenia sesji przez prowadzącego – w takim przypadku sesja uznawana jest za zrealizowaną. W przypadku odwołania sesji bez zapewnienia zastępstwa Klientowi przysługuje prawo do:
a) odrobienia sesji w innym terminie, lub
b) otrzymania dodatkowej sesji do wykorzystania.
12. Na wniosek Klienta możliwy jest zwrot proporcjonalnej części opłaty za odwołaną sesję, dokonany w terminie 14 dni przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że strony uzgodnią inaczej.
13. Zamrożenie Członkostwa. Klient ma prawo do jednorazowego zawieszenia (zamrożenia) Członkostwa na okres nie dłuższy niż 14 dni w trakcie obowiązywania umowy. Zamrożenie wymaga uprzedniego zgłoszenia Usługodawcy. W okresie zamrożenia:
a) niewykorzystane sesje mogą zostać wykorzystane w kolejnym miesiącu, albo
b) okres obowiązywania Członkostwa ulega odpowiedniemu przedłużeniu.
14. Rezygnacja i rozwiązanie umowy. Umowa o Członkostwo zawierana jest na czas oznaczony. Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, przy czym umowa rozwiązuje się najpóźniej z upływem okresu, na który została zawarta. W okresie wypowiedzenia Klient uiszcza opłaty zgodnie z umową, zachowując pełne prawo udziału w sesjach, rezerwację miejsca w stałej grupie zajęciowej oraz możliwość odrabiania zajęć zgodnie z pkt 9–10; opłaty za okres obowiązywania umowy, w tym za okres wypowiedzenia, są należne niezależnie od faktycznej obecności Klienta na sesjach, ponieważ w tym czasie Usługodawca utrzymuje dla Klienta rezerwację miejsca w grupie i pozostaje w gotowości do świadczenia usługi. Po rozwiązaniu umowy Klient nie ponosi dalszych opłat, a opłaty uiszczone z góry za okres przypadający po dniu rozwiązania umowy podlegają zwrotowi w terminie 14 dni przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
15. Przykład działania okresu wypowiedzenia. Jeżeli wypowiedzenie zostanie złożone w dniu 5 maja, umowa ulegnie rozwiązaniu z dniem 30 czerwca; Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłat zarówno za maj, jak i za czerwiec. Jeżeli wypowiedzenie zostanie złożone w ostatnim dniu miesiąca (np. 31 maja), umowa ulegnie rozwiązaniu z dniem 30 czerwca i Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za czerwiec.
16. Wypowiedzenie z ważnych powodów. Niezależnie od uprawnienia, o którym mowa w pkt 14, Klient może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym z ważnych powodów (art. 746 § 3 w zw. z art. 750 Kodeksu cywilnego), w szczególności w przypadku choroby lub urazu uniemożliwiających udział w sesjach przez okres przekraczający okres zamrożenia, o którym mowa w pkt 13, zmiany miejsca zamieszkania uniemożliwiającej korzystanie z usług Usługodawcy lub istotnej zmiany grafiku zajęć przez Usługodawcę uniemożliwiającej Klientowi udział w sesjach. W takim przypadku Klient ponosi opłaty wyłącznie za okres do dnia rozwiązania umowy, a opłata za rozpoczęty miesiąc podlega proporcjonalnemu rozliczeniu; ewentualna nadpłata zwracana jest Klientowi w terminie 14 dni przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
17. Rozliczenie ulgi przy wcześniejszym rozwiązaniu umowy. Obniżone stawki miesięczne przewidziane dla zobowiązania na 3 lub 6 miesięcy (pkt 5 lit. b i c) stanowią ulgę przyznaną Klientowi w zamian za zobowiązanie do utrzymania Członkostwa przez cały zadeklarowany okres. W razie rozwiązania umowy zawartej na 3 lub 6 miesięcy przed upływem tego okresu na skutek wypowiedzenia złożonego przez Klienta na podstawie pkt 14, Usługodawca może żądać zwrotu udzielonej ulgi, stanowiącej różnicę pomiędzy opłatą według stawki dla zobowiązania 1-miesięcznego (pkt 5 lit. a) a opłatą faktycznie uiszczoną według stawki obniżonej – wyłącznie za miesiące, w których Klient korzystał z Członkostwa. Wysokość żądanego zwrotu nie może przekroczyć kwoty udzielonej ulgi pomniejszonej proporcjonalnie do okresu od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Zwrot ulgi nie przysługuje Usługodawcy w przypadku wypowiedzenia umowy z ważnych powodów, o których mowa w pkt 16.
18. Przykład rozliczenia ulgi. Klient zawiera umowę na 6 miesięcy w wariancie 1 sesja tygodniowo (250 zł miesięcznie zamiast 300 zł przy zobowiązaniu 1-miesięcznym; ulga wynosi 50 zł miesięcznie). Jeżeli Klient wypowie umowę po wykorzystaniu 3 miesięcy, Usługodawca może żądać zwrotu ulgi za te 3 miesiące, tj. 3 × 50 zł = 150 zł. W efekcie Klient ponosi za wykorzystany okres koszt odpowiadający stawce 1-miesięcznej, a za okres po rozwiązaniu umowy nie ponosi żadnych opłat.
§5 Metody płatności
1. Usługodawca umożliwia płatność za zamówione Usługi w formie przedpłaty na rachunek bankowy.
2. Możliwa jest również płatność elektroniczna kartą kredytową (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) lub przelewem internetowym za pośrednictwem serwisu płatności internetowych (w szczególności PayU, PayPal, Przelewy24, BLIK).
3. Usługodawca dokumentuje sprzedaż Towaru i Usług zgodnie z żądaniem Klienta i obowiązującymi przepisami prawa.
§6 Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach Konsumenta prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Wyjaśnienie / przykłady stosowania prawa odstąpienia (dla łatwiejszego zrozumienia):
a) Przykład 1: Klient zawiera umowę na sesję indywidualną w dniu 5 maja, a sesja ma się odbyć 12 maja. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy do dnia 19 maja (14 dni od dnia zawarcia umowy), pod warunkiem, że Usługa nie została jeszcze w pełni wykonana. Jeżeli sesja odbyła się 12 maja i Klient z niej skorzystał wyrażając wcześniej zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, traci prawo odstąpienia w zakresie tej wykonanej sesji.
b) Przykład 2: Klient zawiera umowę 5 maja, a pierwsza sesja ma odbyć się 20 maja (po 14 dniach). Klient zachowuje pełne prawo do odstąpienia od umowy do 19 maja (14 dni od dnia zawarcia umowy). Po odstąpieniu Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
c) Przykład 3 (Członkostwo w grupie zajęciowej): Klient zawiera umowę o Członkostwo w grupie zajęciowej w dniu 5 maja. Klient może odstąpić od umowy do 19 maja, jeżeli świadczenie Usługi nie zostało jeszcze rozpoczęte. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu i Usługa w tym okresie zostanie częściowo wykonana, Klient zachowuje prawo odstąpienia, lecz zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach Konsumenta).
4. Gdy Klient będący Konsumentem odstąpi od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań, z zastrzeżeniem art. 35 ustawy o prawach Konsumenta. To, co strony świadczyły sobie nawzajem, podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.
5. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy, składając oświadczenie na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, przesyłając je drogą elektroniczną na adres goja.yoga@gmail.com lub na adres pocztowy Usługodawcy. Załącznik nr 1 stanowi pomoc w odstąpieniu od umowy i nie jest wzorem koniecznym; dla skutecznego odstąpienia wystarczy przesłanie jednoznacznego oświadczenia woli.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
7. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i stosownie poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
8. Usługodawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta, m.in.:
a) umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) umów, w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§7 Postępowanie reklamacyjne
1. Dla prawidłowego złożenia reklamacji Klient powinien podać swoje dane (imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres zamieszkania lub siedziby, adres poczty elektronicznej), przedmiot reklamacji, w miarę możliwości numer zamówienia oraz okres, którego dotyczy reklamacja, a także okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji.
2. Jeżeli Klient jest Konsumentem, w wypadku pierwszej reklamacji Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru/przywrócenia zgodności Usługi z umową. Dopiero w przypadku odmowy doprowadzenia do zgodności z umową lub jego nieskuteczności Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Jeżeli doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Usługodawcę, Usługodawca może doprowadzić rzecz/Usługę do zgodności z umową w inny sposób. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
3. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację przedsiębiorca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku (np. wiadomością e-mail).
4. W przypadku nierozpatrzenia zgłoszenia w określonym terminie należy uznać je za uwzględnione przez Usługodawcę. Roszczenie dotyczące odstąpienia od umowy, w przypadku jego nierozpatrzenia w terminie, nie jest równoznaczne z uznaniem złożonej reklamacji.
§8 Odpowiedzialność
1. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w Studiu oraz do stosowania się do poleceń osób prowadzących zajęcia; jednocześnie Klient ponosi odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, a Usługodawca nie odpowiada za ich utratę, uszkodzenie lub zniszczenie w przypadku pozostawienia ich bez nadzoru, z zastrzeżeniem odpowiedzialności za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy; zaleca się nieprzynoszenie do Studia przedmiotów wartościowych.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w grafiku zajęć z ważnych przyczyn organizacyjnych, w szczególności w przypadku choroby prowadzącego lub innych zdarzeń losowych, przy czym w miarę możliwości zapewni zastępstwo lub zaproponuje Klientowi alternatywny termin realizacji zajęć.
3. Klient oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w zajęciach i brak jest przeciwwskazań medycznych do uczestnictwa, a w razie wątpliwości zobowiązuje się do uprzedniej konsultacji lekarskiej. Klient zobowiązany jest do informowania Usługodawcy lub osoby prowadzącej zajęcia o ciąży, urazach, dolegliwościach bólowych lub innych ograniczeniach zdrowotnych oraz o wszelkich niepokojących objawach występujących przed, w trakcie lub po zajęciach, uczestnicząc w nich z uwzględnieniem swojego stanu zdrowia i możliwości fizycznych.
4. Zamieszczając ewentualne treści oraz udostępniając je, Klient dobrowolnie je rozpowszechnia. Usługodawca nie jest dostawcą treści i w żaden sposób nie utożsamia się z nimi, jest jedynie podmiotem, który udostępnia zasoby teleinformatyczne. Klient oświadcza, że:
a) jest uprawniony do korzystania i udostępniania zamieszczanych przez siebie treści, w tym praw autorskich majątkowych, praw własności przemysłowej lub praw pokrewnych;
b) umieszczenie oraz udostępnienie danych osobowych, wizerunku, informacji dotyczących innych osób niż Klient odbyło się w sposób zgodny z prawem, dobrowolny oraz za zgodą właścicieli treści;
c) akceptuje wgląd do opublikowanych przez siebie informacji, danych, obrazów i innych treści przez pozostałych Klientów oraz Usługodawcę i zezwala Usługodawcy nieodpłatnie na ich wykorzystanie;
d) wyraża zgodę na dokonywanie opracowań, modyfikacji i interpretacji utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
5. Klient nie jest uprawniony do:
a) zamieszczania danych osobowych osób trzecich i rozpowszechniania wizerunku bez wymaganego zezwolenia lub zgody osoby trzeciej;
b) zamieszczania treści o charakterze reklamowym lub promocyjnym, niezgodnych z celem działalności Sklepu.
6. Zabronione jest zamieszczanie przez Klienta treści, które mogłyby w szczególności:
a) zostać umieszczone z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
b) zostać umieszczone w złej wierze;
c) naruszać prawa osób trzecich, praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa lub objętych klauzulą poufności;
d) zostać uznane jako treści obraźliwe lub stanowiące groźbę skierowaną do innych osób, w tym wypowiedzi powszechnie uważane za obraźliwe (np. wulgaryzmy);
e) naruszać słuszne interesy Usługodawcy;
f) zostać uznane jako rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam);
g) naruszać w inny sposób dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
7. W przypadku otrzymania powiadomienia przez osobę trzecią, uprawnioną, lub organ władzy państwowej, Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klienta, w sytuacji stwierdzenia, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca nie kontroluje na bieżąco zamieszczanych treści.
§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur, udostępniane są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.
2. Konsument posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
b) zwrócenie się do stałego polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php);
c) zwrócenie się o bezpłatną pomoc prawną m.in. do Federacji Konsumentów (www.federacjakonsumentow.org.pl).
3. W rozwiązywaniu sporów transgranicznych pomaga Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. Adresy tych instytucji dostępne są na stronie internetowej Europejskiego Centrum Konsumenckiego www.konsument.gov.pl.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko i wyłącznie, gdy obie strony sporu, tj. Usługodawca i Klient, wyrażą na to zgodę.
§10 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
1. Regulacje i postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie 10 dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących Konsumentami (zakup o charakterze zawodowym).
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy może nastąpić bez podania przyczyny i nie może rodzić z tego tytułu po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
3. W przypadku Klientów będących usługobiorcami i niebędących jednocześnie Konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym nawet bez wskazywania przyczyn, pod warunkiem przesłania Klientowi stosownego oświadczenia.
4. Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności do kilku lub do jednego, za poszczególne lub wszystkie Usługi/Towary. Usługodawca może wymagać dokonania przedpłaty w całości lub części, niezależnie od wybranego sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy.
5. Usługodawca informuje, że zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
6. Odpowiedzialność Usługodawcy w ramach pojedynczego roszczenia, jak i wszystkich roszczeń w sumie, jest ograniczona do wysokości zapłaconej. Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
7. Wszelkie spory między Sklepem internetowym a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
§11 Postanowienia końcowe
1. Sklep internetowy honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa.
2. Jeżeli obowiązujące prawo przyznaje Klientom będącym Konsumentami korzystniejsze obowiązkowe i wymagane prawem uregulowania niż te, które są zawarte w niniejszym Regulaminie, odpowiednie postanowienia Regulaminu są bezpośrednio zastępowane przez konkretne normy obowiązującego prawa i tym samym są wiążące dla Usługodawcy.
3. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sklepu internetowego (w tym grafika, teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Usługodawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
4. Właściciel Sklepu, jako administrator danych osobowych, informuje, że:
a) podanie danych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia;
b) osoba podająca swoje dane osobowe ma nieograniczone prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; dane mogą być udostępnione właściwym organom państwa wyłącznie w sytuacji, gdy odpowiedni przepis tego wymaga;
c) podstawą przetwarzania danych osobowych są: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązki prawne ciążące na Administratorze, w szczególności podatkowo-księgowe) oraz – w zakresie marketingu – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
d) dane osobowe będą przechowywane i przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, nie dłużej niż jest to wymagane przez przepisy prawa, w tym przepisy o rachunkowości (co do zasady do 5 lat od końca roku, w którym wystąpiło zdarzenie podatkowe);
e) osoba udostępniająca swoje dane osobowe ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO;
f) dane będą przetwarzane w miejscach prowadzenia działalności Usługodawcy, w tym w szczególności w siedzibie, których adresy są ujawnione we właściwych rejestrach.
5. Państwa dane będą odpowiednio zabezpieczone za pomocą rozwiązań i środków informatyczno-prawnych.
6. Państwa dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania, na zasadach określonych w Polityce prywatności.
7. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
8. Zmieniony Regulamin wiąże Klientów, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego (tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach).
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobów płatności i dostaw;
c) zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną objętych Regulaminem;
d) zmiany danych Usługodawcy, w tym adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu.
10. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na złożone i realizowane już zamówienia; do nich zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia. Usługodawca o zamierzonej zmianie informuje na stronie Sklepu co najmniej na 30 dni wcześniej. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu Usługobiorcy mogą w terminie 30 dni od dnia otrzymania wiadomości wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
11. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną poddane pod rozstrzygnięcie Sądowi Powszechnemu według wyboru Klienta będącego jednocześnie Konsumentem, zgodnie z właściwymi przepisami prawa polskiego.
12. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
13. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
14. Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem dostępnym w Sklepie internetowym, a w razie potrzeby również w wersji papierowej, i akceptuje jego treść.
15. Klienci ww. Sklepu mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu, a także pobrać go i sporządzić jego wydruk; komercyjne wykorzystanie podlega jednak ochronie Kancelarii Prawnej LEGATO.
16. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
GOJA JOGA Małgorzata Jaroń
ul. Sokołowska 11, lok. 7
01-142 Warszawa
e-mail: goja.yoga@gmail.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / o świadczenie następującej usługi (*):
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru (*): ............................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ............................................
Adres Konsumenta(-ów): ............................................
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
.......................................................................................................
Data: ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Nota o prawach autorskich do Regulaminu Sprzedaży
Właścicielem wszystkich materialnych praw autorskich do wzorca niniejszego Regulaminu Sprzedaży jest Kancelaria Prawna LEGATO, która udzieliła niniejszemu Sklepowi niewyłącznego i niezbywalnego prawa do wykorzystywania tego Regulaminu Sprzedaży do celów związanych z własną działalnością handlową w Internecie oraz rozciąga ochronę prawną na ww. dokument na czas trwania umowy. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie wzorca niniejszego Regulaminu Sprzedaży bez zgody Kancelarii Prawnej LEGATO jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej, jak i cywilnej. Usługodawcy internetowi mogą dowiedzieć się więcej o możliwości korzystania z wzorca Regulaminu Sprzedaży na stronie http://www.kancelaria-legato.pl/.